Ciągle rosnąca grupa placówek bankowych oraz przedsiębiorstw handlowych by odzyskać swoje pieniądze niezapłacone w terminie korzysta z usług , które proponuje windykacja zewnętrza. Zlecają specjalnym firmom zadania związane z wysyłaniem na adres dłużnika monitów , które przypominają termin dokonania spłaty oraz telefoniczny kontakt z indywidualnym klientem w celu określenia sposobu czy terminu spłaty przeterminowanego zobowiązania.

W przypadku nawet kilkudniowego spóźnienia się z terminem spłaty raty, lub zapłacenia wymaganego rachunku od razu rozpoczyna swoją działalność windykacja zewnętrzna. Warto jednak wiedzieć, że firmy świadczące tego rodzaju usługi nie mają uprawnień do przeprowadzenia skutecznej egzekucji tak jak może to robić komornik czy inne organy skarbowe a ich działalność może jedynie opierać się na negocjacjach ze wskazanymprzez zleceniodawcę klientem.