Jak się okazuje, dzisiaj spora liczba firm posiada swoje własne komórki, jakich jedynym zadaniem jest egzekwowanie nie zapłaconych należności od osób będących dłużnikami. Oczywistym jest, że windykacja tego rodzaju jest jeszcze wspomagana całą masą przeróżnych specjalistycznych oraz outsourcingowych firm windykacyjnych. Zazwyczaj jeżeli w grę wchodzi windykacja niewielkich sum, to całkowity proces egzekwowania długów kończy się na windykacji polubownej. Oczywiście firma również nie zyskuje na takim procesie, ponieważ ponosi ona koszty tworzenia korespondencji windykacyjnych, ich słania i dostarczania.

Niekiedy dłużnik mięknie pod presją takich pism i jest on w pewien sposób nakłoniony do spłacenia powstałego zadłużenia. Oczywistym jest, że pisemka nie są ostatecznym sposobem przeprowadzenia sprawy. Windykacja może również bazować na korzystaniu z profesjonalizmu oraz doświadczenia osób pracujących w tak zwanych call center. Są oni przeszkoleni i w przeprowadzaniu rozmów z dłużnikami, oraz właściwym reagowaniu na co poniektóre wygłaszane przez nich słowa. Pracownicy tego rodzaju firmy kontaktują się z osobą zadłużoną i próbują nakłonić go do polubownego rozwiązania sprawy. Jeżeli im się to nie udaje, w takim wypadku sprawa dociera już bezpośrednio na drogę sądową.