VoIP ( z angielskiego Voice over Internet Protocol) to potoczna nazwa technologii ,która zapewnia transmisję głosu z wykorzystaniem łączy sieciowych lub dedykowanych sieci wykorzystujących protokół IP, popularnie zwanej telefonią internetową. Nasz głos dociera nie tylko do innego użytkownika sieci , ale i do abonenta zwykłej telefonii. Połączenia w telefonii VoIP realizuje się dwoma sposobami . Możemy zdecydować się na programowe zainstalowanie oprogramowania, które umożliwi rozmowy telefoniczne za pomocą komputera i podłączyć do niego mikrofon i słuchawki.

Jeśli natomiast zamierzamy realizować połączenia sprzętowo – należy podłączyć osobny adapter (bramka VoIP, router VoIP i zwykły telefon z funkcją wybierania tonowego. Telefonia internetowa daje szansę by znacznie zaoszczędzić fundusze , które normalnie wydajemy na zwyczajne połączenia telefoniczne, ze względu na brak abonamentu a także zazwyczaj bezpłatne połączenia w swojej sieci. Połączenia telefoniczne typu VoIP PSTN odznaczają się porównywalnie wysoką jakością co połączenia w zwykłej telefonii.